voor talenten uit de regio        nu Inschrijven!
En... krijg jij nog de ruimte?

Nieuwe uitdaging begint hier


Regio Talent is onderdeel van H&S Adviesgroep

En... werk jij nog op niveau?

Groeimogelijkheid vind je hier


Regio Talent is onderdeel van H&S Adviesgroep

En... lekker naar je werk?

Dichtbij werken begint hier


Regio Talent is onderdeel van H&S Adviesgroep

En... ook eerst even vakantie?

Een nieuwe start begin je hier


Regio Talent is onderdeel van H&S Adviesgroep

Volg Regio Talent op Twitter
Volg Regio Talent op LinkedIn
Volg Regio Talent op Facebook
volg ons online

Senior medewerker Planning en Service

Ingevuld

Wat ga je doen?

Sta je open voor een ambitieuze rol als servicegerichte planner met doorgroeimogelijkheden bij onze opdrachtgever Handicare?

Als Senior medewerker Planning en Service ben je primair verantwoordelijk voor het dagelijks inplannen van het monteursteam (22 medewerkers) binnen heel Nederland (standplaats Heerhugowaard). Je ziet het als een uitdaging om alle projecten zo efficiënt mogelijk te plannen door de juiste monteur op de juiste plaats te krijgen. Je kijkt verder dan alleen vandaag en morgen en vanuit je ‘helikopter view’ houd je overzicht op alle processen en service-activiteiten. Tevens maak je een jaarplanning en bewaakt deze. Je maakt hierbij gebruik van een CRM-planningsprogramma. Daarnaast vind je het belangrijk om de klant zo goed mogelijk hierover te informeren en contact te houden, gebruikmakend van nieuwe softwaretoepassingen. Je bent in staat om het team naar een hoger niveau te tillen door het inspireren met ideeën. Dit doe je met het team op de afdeling Service (4 medewerkers). Deze afdeling draagt zorg voor de planning en opvolging van storingsmeldingen, onderhoudsbeurten en trapliftinstallaties (projecten).

Je adviseert je manager daarnaast specifiek over nieuwe ontwikkelingen op het gebied van plannen en communiceren met de klant. Welke technologische ontwikkelingen en/of marktveranderingen (bijvoorbeeld toename digitalisering binnen de ouderen groep) zijn er op dit gebied? Jij hebt de ambitie om nieuwe ontwikkelingen projectmatig door te voeren in de manier waarop gewerkt wordt en je bent in staat om het team hierin mee te nemen. Er zijn daardoor ook vooruitzichten om als volgende stap door te groeien naar de functie Coördinator/Supervisor.

Wie zoeken wij?

Je bent proactief richting klantbenadering (zowel inbound als outbound), met de drive om nieuwe manieren van planning en informatie richting klanten toe te passen. Door het stellen van de juiste vragen weet je de klantbehoefte op een juiste manier in te schatten en de beste oplossing aan te bieden. Je bent servicegericht naar de klant en signaleert ook (commerciële) kansen en handelt proactief. Belangrijk is dat je oog hebt voor klant- en monteursbelangen en relaties op langere termijn.

  • Kennis en ervaring op gebied van planning en telefonisch klantcontact (consumenten; ouderen doelgroep/mantelzorgers is een pré);
  • Ervaring met het inplannen van bijvoorbeeld monteurs, inspecteurs of servicemedewerkers;
  • Kennis en affiniteit met plannings-software en digitale toepassingen (bijvoorbeeld MS Dynamics) is een pré;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Full-time beschikbaar;
  • Flexibiliteit qua werktijden;
  • Goede sociale vaardigheden, door rekening te houden met anderen, respectvol te zijn en integer te handelen;
  • Teamplayer met uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • In staat om duidelijke lijnen uit te zetten en het team te motiveren;
  • Helicopterview;
  • Het vermogen om te werken met deadlines en prioriteiten te kunnen stellen.

Wat bieden wij?

  • Werken voor een internationale, groeiende organisatie;
  • Verzorgen van werkzaamheden voor een maatschappelijk product dat o.a. de groeiende ouderen doelgroep in staat laat zijn om langer zelfstandig te blijven door het zich kunnen verplaatsen middels verschillende soorten trapliften;
  • Aan de slag op een afdeling waar ruimte is voor nieuwe ideeën, groei en ontwikkeling;
  • Opstarten van projecten om nieuwe ontwikkelingen in processen te mogen doorvoeren;
  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen en om door te groeien;
  • Ruime verlofregeling (27 vakantiedagen en 13 ATV-dagen) en een marktconform salaris.

Voor wie ga je werken?

Handicare Stairlifts is onderdeel van de in Zweden gevestigde Handicare Group. Handicare Stairlifts is een dynamische, internationale fabrikant van trapliften.

Vanuit Heerhugowaard (NL) en Kingswinford (UK) ontwikkelt, produceert en verkoopt Handicare Stairlifts trapliften voor alle soorten trappen, overal ter wereld. Handicare Stairlifts is actief in 32 landen en heeft vestigingen in Nederland, Verenigd Koninkrijk, China, Verenigde Staten, Frankrijk en Duitsland. Met de nieuwste technologieën brengen en houden zij innovatieve producten, diensten en processen op het hoogst mogelijke peil. Meer dan 500 vakmensen werken samen aan de beste trapliften die zo klantgericht mogelijk in de markt worden gezet.

Locatie

Heerhugowaard

Contactpersoon

Stephanie Klomp | Regio Talent Werving & Selectie
T: +31 72 5124 763

Snel solliciteren

Interessante vacature? Vul uw e-mail adres in en upload een CV om direct te solliciteren!

CAPTCHA Image Veiligheidscode vernieuwen Veiligheidscode uitspreken
Job Search Agents
Vul hieronder uw e-mailadres in om u aan te melden voor Job Search Agents
Home
onze gegevens
Robonsbosweg 7a

Robonsbosweg 7a
1816 MK Alkmaar
072 - 512 47 63
info@regiotalent.nl
KvK 37126299 Alkmaar

© Regio Talent 2017  |  disclaimer  |  leveringsvoorwaarden  |  sitemap OTYS Recruiting Technology PXL Communicatie
H&S Adviesgroep | Regio Talent gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.